工作經(jīng)歷

• 杭州市上城區(qū)邏密屋文化藝術(shù)工作
  （2022 - 至今） 創(chuàng)始人
  職責(zé)：在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，決定在杭州開(kāi)設(shè)一家劇本殺店，負(fù)責(zé)店鋪的選址、裝修、招聘、培訓(xùn)等工作，投入資金約120萬(wàn)元。在店鋪運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，策劃并執(zhí)行了多種主題的劇本殺活動(dòng)，吸引了大量的客戶，店鋪的客流量和收入分別達(dá)到了每月約3000人次和個(gè)別幾個(gè)月有15萬(wàn)元的水平。在店鋪的宣傳方面，利用海報(bào)設(shè)計(jì)和社交媒體等渠道，提高了店鋪的知名度和口碑，店鋪在大眾點(diǎn)評(píng)上的評(píng)分從開(kāi)業(yè)時(shí)的3.0分提升到了4.9分歷時(shí)3個(gè)月，獲得了眾多好評(píng)和推薦。在店鋪的管理方面，負(fù)責(zé)店鋪的人力資源、行政、財(cái)務(wù)等工作，建立了一支高效和和諧的團(tuán)隊(duì)，處理了一些客戶投訴和危機(jī)事件，保證了店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展。
• 中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
  （2019 - 2021） 人力資源部員工關(guān)系管理崗
  職責(zé)：提升了部門在員工滿意度調(diào)查的結(jié)果，從以前的89%提升到了93%。有效控制了公司員工流失率，根據(jù)不同方式的離職分析調(diào)查，有效處理了員工關(guān)系管理的不足。參與員工培訓(xùn)和發(fā)展的計(jì)劃，參與主體課程的培訓(xùn)及宣講，有效提出坐席員工晉升至不同崗位獲取更多提升的培養(yǎng)激勵(lì)方案。在職期間參與搭建了i-HR系統(tǒng)的搭建，幫助公司建立了數(shù)字人力的整體框架。在職期間自主建立了員工數(shù)字化檔案，讓公司在員工管理上更加智能化。